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為深入貫徹落實集團公司召開的“學標桿、找差距、轉(zhuǎn)作風、促提升動員大會”會議精神，結合公司當前工作實際，8月27日下午，山東聚源熱力公司在二樓會議室召開“轉(zhuǎn)作風、找差距，促進供熱服務質(zhì)量提升”工作會議，公司黨支部書記、董事長丁潔出席會議并講話，公司黨支部副書記、總經(jīng)理高紅橋主持會議，公司領導班子及各科室負責人、各供熱管理所所長參加會議。
會上，各供熱所所長結合各自實際情況，就如何提升供熱服務質(zhì)量進行發(fā)言，大家暢所欲言，剖析深刻，既從客觀方面對當前存在的影響采暖期運行的因素進行了分析，又從主觀態(tài)度和責任心上對如何做好用戶服務工作進行了總結，還對服務流程、測溫退費程序、有償服務及供熱搶修等提出了相關建議，領導班子成員分別就自身分管工作對各位所長提出的問題和建議進行了現(xiàn)場反饋，不能及時解決的問題要求相關責任部門進行匯總，成立工作專班，限時在采暖期前解決。
會議要求，當前距離采暖期還有兩個月時間，9月中旬即將啟動供熱系統(tǒng)打壓試水工作，按照慣例，各科室、各供熱所要早謀劃、早行動，借助冬病夏治工作回頭看活動，進一步梳理細化采暖期前各項準備工作：一是從工程建設、檢修技改、制度流程等方面仔細梳理影響采暖期運行的問題和因素，分類匯總，明確專班和責任人，倒排工期計劃，抓好過程管理，確保有效解決；二是切實做好供熱系統(tǒng)打壓試水工作，嚴格按照打壓工作計劃和打壓操作票進行，保障打壓時間和運行壓力，及時處理打壓暴露的缺陷和問題，確保打壓工作取得實效；三是從熱源保障、供熱運行、供熱搶修、輿情處理等方面提前制定切實可行的工作方案，經(jīng)過論證方可實施；四是加強供熱服務人員培訓工作，增強服務意識，提升服務能力和服務水平。
目標更加明確，任務更加清晰，計劃更加細化，本次會議的召開吹響了2021-2022年度采暖期前各項準備工作的號角，鼓舞各科室、各供熱所統(tǒng)一思想，堅定信心，真抓實干，促進供熱服務工作再上新臺階。
