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山東聚源熱力公司各供熱所通過學習三個一主題精神，結(jié)合所內(nèi)工作，在工作中學習三個一，塑造三個一，完善三個一，并積極融會貫通到供熱工作當中。

聚焦一個主題 提供高質(zhì)量供熱服務(wù)

打造供熱品牌，提供更好的供熱服務(wù)，從細處著眼，從小處著手，用戶的滿意才是最大的認可。從注意文明用語，幫助用戶處理問題后及時清理現(xiàn)場到通過微信等移動媒介幫助用戶及時解決困難，通過回訪改進我們的服務(wù)，不斷突破現(xiàn)有的服務(wù)標準，只為給用戶提供更優(yōu)質(zhì)的供熱服務(wù)。

明確一個目標 保障供熱安全運行

隨著8月的到來，供熱設(shè)施檢修、技改和管網(wǎng)巡查更新工作也進入到了檢修維護工作的后期，在供熱停運后的這段時間里，小到一個螺絲、大到一臺換熱器都要反復(fù)巡視巡查，通過修復(fù)管道保溫、水泵盤車、閥門潤滑保養(yǎng)、換熱器清洗等，把可能存在的影響設(shè)備正常運行的隱患提前發(fā)現(xiàn)解決，保證各種設(shè)施設(shè)備進入采暖期能夠正常投入使用，安全平穩(wěn)運行。

打造一個亮點 塑造供熱新業(yè)態(tài)

為進一步提升供熱服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，實現(xiàn)供熱服務(wù)滿意度再提升。山東聚源熱力公司在采暖期開始前針對轄區(qū)內(nèi)的特殊用戶，精準落實一戶一策，通過電話、入戶等方式，查找問題，傾聽用戶需求，調(diào)查服務(wù)滿意度，梳理用戶意見和建議，進一步提升供熱服務(wù)品質(zhì)，保障用戶平穩(wěn)過冬戶。